Pendant un examen je n'ai pas de son sur ma tablette SiVIEW

🤔 Description du problème 

• Je n'ai pas de son sur ma tablette SiVIEW lors du déroulement des tests d'Amplitudes Relatives Négatives (ARN), d'Amplitudes Relatives Positives (ARP) et occlusions alternées. 

 Résolution

• Vérifier les préférences de l'application SiVIEW et s'assurer que le réglage des voix est correct.

Étape 1 : Connectez-vous à SiVIEW exam

• Renseigner votre identifiant et votre mot de passe
  

Étape 2 : Régler les paramètres son dans les préférences de l'application

• Appuyez sur le menu "configuration" à gauche de l'écran

   

• Dans le menu sélectionnez "Réglage des voix pour les messages vocaux aux patients"

  

• Vérifiez que la langue par défaut est bien celle désirée et que le volume comme la vitesse d'élocution sont corrects.

  Le cas échéant procédez aux modifications nécessaires.

• 

Si vous entendez le message "SiVIEW utilise ces paramètres pour les messages vocaux destinés aux patients par exemple: DROITE/GAUCHE/DROITE/GAUCHE ou 1234." c'est que les paramètres son de l'application sont correctement réglés et doivent être audibles pendant un examen.

Si vous continuez à ne pas entendre les messages vocaux malgré un paramétrage correct, veuillez nous contacter via notre formulaire de support client.

❔ Besoin de plus d’informations

Nous espérons que cet article vous a été utile et que vous avez trouvé toutes les réponses à vos questions. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de support client.